Il telefono e i sordi?
Certo - con VideoCom!
Se una persona udente e una persona sorda vogliono parlarsi al telefono, VideoCom è il servizio giusto. Gli interpreti forniscono un'interpretazione simultanea tra la lingua dei segni e la lingua parlata. Quindi tutto avviene in tempo reale!
La durata massima di una conversazione con VideoCom è limitata a 30 minuti, in modo che i tempi d’attesa delle chiamate in coda non siano troppo lunghi. VideoCom è quindi adatto per chiamate brevi e spontanee (ad esempio prenotare un tavolo, prendere un appuntamento dal medico, bloccare una carta di credito, ecc.) Vi preghiamo di tener conto degli orari di apertura di VideoCom nelle diverse regioni linguistiche.
Le chiamate sono trasmesse in entrambe le direzioni. Gli udenti possono chiamare i sordi e viceversa. La tecnologia utilizzata per trasmettere le chiamate VideoCom si chiama myMMX. Le persone sorde hanno bisogno di un dispositivo con il quale possono fare videochiamate tramite myMMX (ad esempio un telefono cellulare, un computer, ecc.). Le persone udenti non hanno bisogno di nient'altro che di un telefono tradizionale.
VideoCom impiega interpreti qualificati di lingua dei segni. Tutti gli interpreti VideoCom sono vincolati a un codice etico e sono tenuti al rispetto del segreto professionale. Il contenuto delle vostre conversazioni è quindi riservato!
VideoCom fa parte del mandato del servizio universale ed è finanziata dall'Ufficio federale delle comunicazioni (UFCOM). Questo rende possibile alle persone sorde di telefonare in lingua dei segni e di accedere alle informazioni nella loro lingua madre.
Al di fuori degli orari di apertura di VideoCom, le chiamate possono essere trasferite tramite il relè di testo. Tuttavia, in tal modo, gli scambi non saranno più in lingua dei segni, bensì in modalità di testo. Il relè di testo è aperto 24 ore su 24h, 7 giorni su 7.
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