Zur Erinnerung! Die neue Anschrift der procom ist:
Tannwaldstrasse 2
4600 Olten

Urgenze

Interprete nella lingua dei segni per casi urgenti
In caso di ricovero in ospedale, appuntamento urgente dal medico o dalla polizia vogliate utilizzare, al di fuori dell’orario d’ufficio del servizio di mediazione interpreti (p. es. nel fine settimana, nei giorni festivi e a sera), i seguenti numeri di 144 Ticino Soccorso:

Audiolesi
Internet Collegamento testo: https://relais.procom-deaf.ch/text/#/
SMS: 079 702 06 06

oppure Ticino Soccorso:
SMS: 079 3 144 144
Udenti
Tel. 144

Noi ci impegniamo a cercare per voi un/a interprete, ma non possiamo garantirvi di poterne sempre trovare uno/a!

Questo servizio può essere richiesto soltanto per i casi urgenti.

I numeri e lo schema di chiamata sono concentrati nel documento pdf sul nostro sito web.

 

Testo in lingua dei segni

Il collegamento testo di procom è raggiungibile 24 ore il giorno e 7 giorni la settimana.


Grazie al collegamento testo di procom può segnalare delle emergenze come un incidente o un’invasione di casa in qualsiasi momento.


Il collegamento testo ha a disposizione una lista degli interpreti disponibili per emergenze e può contattare questi interpreti nel caso di un’emergenza.


Nel caso di urgenza ha le seguenti possibilità:
  • con la telescrivente sul numero 0844 850 890
  • tramite internet sul nostro sito web sotto il link www.procom-deaf.ch/testo. Nella finestra apposita selezioni «Emergenza» invece di «Collegamento».
  • tramite SMS 079 702 06 06. All’inizio della segnalazione scriva «emergenza», affinché l’agente sappia subito che si tratti di un’emergenza.
  • tramite SMS al Ticino Soccorso 079 3 144 144. È collegato direttamente con la centrale d’emergenza del cantone Ticino.
  • tramite la nostra applicazione smartphonemyMMX tc PROCOM. Anche qui, all’inizio della segnalazione scriva «emergenza».
Importante: Grazie all‘applicazione myMMX tc PROCOM o i numeri SMS può segnalare un‘emergenza in qualsiasi momento e in ogni luogo. Vale la pena di installare quest’applicazione sul Suo smartphone e di salvare i numeri rispettivamente.


Seleziona una sola possibilità e non diversi.


Una volta collegati con la polizia o il servizio d’emergenza, deve comunicare le seguenti informazioni (Schema di chiamata):
  • Chi chiama (cognome e nome)?
  • Che cosa è successo?
  • Dove (precisare il posto)?
  • Quando è successo l’incidente?
  • Quante persone sono coinvolte?