Notizie

A causa degli sviluppi e della situazione straordinaria, procom ha deciso di adattare le offerte dei servizi delle missioni d’interpretazione per rendere disponibili questi vari servizi. Quindi il nostro obiettivo è di poter continuare a svolgere delle missioni d’interpretazione come parte integrante del servizio universale, ma anche di proteggere i nostri dipendenti e clienti.

1. Collegamento telefonico via VideoCom

Il collegamento Videocom resta aperto come prima con gli stessi orari d’apertura

2. intepretazione a distanza (NOVITA)
2.1 intepretazione a distanza via VideoCom

Da giovedi 18 marzo 2020i seguenti servizi sono stati estesi

Svizzera tedesca :
Nuove missioni d’intepretazione
Via VideoCom (myMMX) lu–Ve, dalle 08h00–12h00 e dalle 13h30–17h00

Svizzera francese :
Nuove missioni d’intepretazione
Via VideoCom (myMMX) lu–Ve, dalle 08h00–12h00 e dalle 13h30–17h00

Ticino :
Nuove missioni d’intepretazione
Via VideoCom (myMMX) lu–Ve, dalle 13h30–17h00

Invece di recarsi sul luogo della missione, queste missioni saranno assicurate dal servizio VideoCom e potranno essere prenotate in anticipo. Per la prenotazione di queste missioni, vi chiediamo di passare come al solito tramite il nostro modulo di richiesta disponibile sul nostro sito web (https://www.procom-deaf.ch/it/Bestellformular-Kontakt.aspx).

Vi invieremo, come al solito una conferma della missione. Su quest'ultima, verrà indicato il numero di telefono che è necessario chiamare. Se l’orario d’interpretazione desiderato è già occupato da un'altra missione, faremo del nostro meglio per trovare un'altra soluzione di comunicazione a distanza.

Nota : per beneficiare di questo servizio, è necessario essere registrati su myMMX. Se non siete ancora, potete registrarvi su :
https://www.procom-deaf.ch/it/MMXRegistration.aspx.

Un manuale di spegiazioni in la lingua dei segni è disponibile al seguente link :
https://www.procom-deaf.ch/it/Informationen-myMMX.aspx.

3. Missioni di interpretazione sul posto, nel luogo della missione
Per le interpretazioni sul posto (nel luogo della missione), queste missioni saranno confermate unicamente in casi eccezionali e d’emergenza. Inoltre, i clienti dovranno seguire tutte le misure di sicurezza dell'Ufficio della sanità pubblica (OFSP).

Ci auguriamo che queste informazioni vi siano utili e vi ringraziamo per la vostra comprensione.