Gehörlosigkeit ist eine unsichtbare Behinderung, aber sie isoliert und wird in der Öffentlichkeit kaum wahrgenommen. In der Schweiz gibt es rund 8'000 Gehörlose.
Gehörlose Menschen nehmen Informationen vor allem über die Augen auf.
Viele gehörlose Menschen benützen die Gebärdensprache. Die Laut- und Schriftsprache ist erlernt wie eine Fremdsprache. Um Gesprochenes zu verstehen, sehen die Gehörlosen vom Gesicht, Lippen ab und /oder organisieren fürs Übersetzen zum Beispiel eine Gebärdensprachdolmetscherin.
Die Gebärdensprachdolmetscherin ist für den Gehörlosen ein Hilfsmittel um in der Informationsgesellschaft zurechtzukommen. Dolmetschdienstleistungen dienen der Integration in Beruf und Gesellschaft. Weitere Hilfsmittel sind Schreibtelefon, Fax, Internet, SMS (Natel), Hörgeräte, Fernsehen mit Untertitelung, Teletext.