La personne sourde ou malentendante se connecte avec Procom par le téléscrit. Une employée du relais de Procom prend l’appel et fait le numéro de téléphone du destinataire entendant désiré.
Aussitôt que la liaison est établie le dialogue est possible et la communication est presque normale : la personne sourde écrit son message sur le téléscrit et l’employée du relais lit le texte
simultanément à haute voix à la personne entendant. Dans l’autre sens, quand la personne entendant parle, l’employée du relais écrit aussitôt la conversation sur le téléscrit. Toute la communication
est soumise à une stricte discrétion.
| Vous pouvez appeler le relais avec le numéro suivant (en service 24 sur 24 h): | |||||||
Service du relais téléphonique, en langue française, pour la Suisse, les pays voisins et autres pays*, au tarif 3.4 ct/min (appel avec téléphone mobile: 30ct/min. supplément) |
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Pour sourds et malentendants | 0844 844 051 |
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Pour entendants | 0844 844 061 |
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Service du relais téléphonique de l’étranger pour la Suisse | |||||||
Pour sourds et malentendants | +41 844 844 051 |
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Pour entendants | +41 844 844 061 |
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Service de relais téléphonique de la Suisse vers d’autres pays étrangers au tarif 50 ct/min | 0900 551 051 |
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Service SMS | 079 702 29 16 | ||||||
Relais – Numéro d’urgence au tarif 3.4 ct/min | |||||||
(police, feu, sanitaire, Rega) | 0844 850 870 | ||||||
Schéma à suivre pour l’annonce:
• Qui appelle (nom et prénom)?
• Qu’est-ce qui s’est passé?
• Où ( donner des indications du lieu avec précision)?
• Quand est-ce que l’accident s’est produit?
• Combien de personnes sont impliquées?